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皆鲁晚报·皆鲁壹点 李苗 杜嘉文 “我已不啻一次遇到这种情况了，什物与验机诠释根底不一致。”近日，多位浮滥者反馈，在转转二手往还平台购买数码居品时，平台验机诠释与什物不符。对此，山东群创（济南）讼师事务所讼师张煜以为，验机诠释是浮滥者选购商品的蹙迫参考依据，诠释“注水”会侵害浮滥者知情权。（皆鲁晚报·皆鲁壹点爆料电话：0531-85193656；邮箱：405617016@qq.com） 2月24日，济南的王先生向记者反馈，他在转转平台购买的一款数码居品，验机诠释标注为95新，仅充电口有一处划痕。但收到货后发现，商品机身四周存在多处磕碰，后面有坑洼与划痕，“嗅觉惟有大致新。” {jz:field.toptypename/}25日，记者对比验机诠释图片与什物发现，平台图片仅露出充电口和边际处有磕碰。而什物上，多处坑洼、划痕、损害明晰可见，在诠释图片中并未体现。
转转平台客服对此恢复，已按照协商服从将200元补偿金打款至王先生绑定的招商账户。“如不念念要商品，可在通话禁止后48小时内恳求全额退货退款。” 这并非王先生第一次在该平台遇到此类问题。此前他在该平台购买二手手机，曾经出现验机诠释与什物不符，那时他选定了全款退货。 “选定转转平台是看中其专属的验机诠释劳动。该诠释会标注商品成色、划痕、磕碰等细节并附带像片。”王先生称，我方实质使用中，诠释与什物差距较大，“平台经管此类问题好像已有历程固定，多以小额补偿试探浮滥者，快乐飞艇app不肯按法例合理抵偿。” 湖北浮滥者周先生也遇到雷同情况。1月17日，周先生在转转购买一台平板电脑，验机诠释露出无磕碰、掉漆、划痕，实质到货却发现多处外不雅划痕，与诠释严重不符。平台那时解释为工程师操作诞妄，淡薄赐与200元留用补偿。 记者在黑猫投诉平台查询露出，对于转转验机诠释的投诉达664条。大多聚首在验机诠释与什物不符、信息失实等问题。 对此，转转平台官方客服示意，平台系数商品均提供验机诠释，诠释与什物不符，不摈斥是物流运载形成磨损。“但订单需一单一议，浮滥者可凭签收图片、视频举证。经核实确为商品问题，平台可提供退货退款、支付补偿金等决策，浮滥者也可淡薄合理诉求协商。” 同期，该客服还示意，平台仅招供官方出具的盖印拆机讲授，第三方检测的拆机讲授不予质保。
张煜先容，诈骗分为刑事乱来与买卖诈骗，此类平台举止多属于买卖诈骗，一般通过民事阶梯经管，服从多为退货退款，较难认定为刑事犯法。 “平台验机诠释与什物不符，若平台存在有利逃匿污点的举止，即可认定为买卖诈骗。”张煜指出，二手平台验机诠释是浮滥者选购商品的蹙迫参考依据，诠释“注水”不仅侵害浮滥者知情权，也会影响平台信誉与二手行业的健康发展。 |
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